Innostu-Opi-onnistu

https://innostu-opi-onnistu.fi -sivusto tarjoaa yksityisopetusta sekä pienryhmäopetusta alakoululaisista aikuisiin perus- ja jatko-opetukseen liittyen. Yrityksille tarjoamme lisäksi koulutusta ja konsulttipalveluja dataan ja sen hyödyntämiseen liittyen.

Keräämme henkilötietoja asiakkuussuhteen hoitamiseksi ja markkinointitarkoituksiin. Asiakastietojen keräämisen ja käsittelyn oikeusperusteena ovat oikeutettu etu, suostumus, meidän välinen sopimus ja lakisääteiset velvoitteet.

Asiakastiedot

Käsittelemme henkilötietoja henkilötietolain ja EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti.

Asiakkailta keräämämme tiedot
Saamme asiakkailta henkilötietoja mm. kun asiakas tilaa meiltä jonkun palvelun (esim. uutiskirje, blogi, opetus, kurssi), antaa asiakaspalautetta tai pyytää lisätietoja palveluistamme ( esim. sähköpostitse, puhelimitse, nettisivujen kautta) itselleen, lapselleen, sukulaiselleen tai muille henkilöille.

Keräämämme asiakastiedot riippuvat palvelusta. Pääasiassa keräämme asiakkaan nimi- ja yhteystiedot (mm. osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite) sekä markkinointiluvat. Asiakassuhteessa olevilta eli palvelun ostajilta ja palvelun käyttäjistä keräämme myös tiedot palvelun ostajasta, laskutusosoitteen, oppilaan tiedot (mm. koulu, luokka-aste, koulumenestys, tavoitteet) ja tilatun palvelun tiedot (aine, ostettu palvelu ja sen laajuus) sekä muut ennakkotiedot ja tarkennukset sekä asiakaspalautteet.

Keräämiämme tietoja käytämme asiakaspalveluun ja -viestintään, asiakkuuden hoitoon, palvelun laskutukseen, toimintamme kehittämiseen, kyselyihin ja markkinointiin, mikäli asiakas on antanut siihen luvan.

Opettajalta keräämämme asiakastiedot
Yksityisopetukseen ja pienryhmäopetukseen osallistuvista keräämme tietoja oppitunnin tai kurssin jälkeen (päiväys, tunti/kurssi, aihe, kesto, edistyminen, testit). Näitä tietoja käytämme laskutuksessa, palvelun seurannassa ja edistymisen seurannassa.

Verkkosivuilta keräämämme tiedot
Verkkosivuillamme keräämme evästeiden avulla tietoa asiakkaiden liikkumisesta sivuilla ja yhteystiedot jättäneiden asiakkaiden osalta voimme tarjota heidän kiinnostuksen mukaista toimintaa.

Muista julkisista lähteistä keräämämme tiedot
Voimme harkintamme mukaan kerätä ja hyödyntää eri julkisista lähteistä kerättyjä tietoja esim. koulujen henkilökunnasta tai kuntapäättäjistä palveluistamme tiedottamiseen.

Meillä on lain edellyttämä peruste henkilötietojesi käsittelemiselle. Säilytämme asiakastietoja vain sitä tarkoitusta varten, kun ne on kerätty ja käsitelty, tai lakien ja säädösten edellyttämän ajan. Säilytysajat vaihtelevat käyttötarkoituksen ja tilanteen mukaan (esim. evästeet, asiakkaat, prospektit). Anonymisoituja tietoja voimme hyödyntää mm. tilastointiin, analysointiin sekä toimintamme ja tuotteiden kehittämiseen.

Asiakkaan tilatessa palveluja toimimme rekisterinpitäjänä keräten, käsitellen ja hallinnoiden asiakkaan henkilötietoja omassa rekisterissämme asiakassuhteen ja siihen liittyvän sopimuksen perusteella. Asiakassuhteen perusteella voimme hyödyntää tietoja tuotekehitystarkoitukseen ja asiakkuudenhallintaan. Tarvittaessa voimme käyttää alihankkijoita tai ulkopuolisia palveluntarjoajia käsittelemään tietoja esim. markkinointi, asiakaspalvelu.

Asiakas- ja markkinointirekisterin tietoja siirtyy ja säilytetään pääasiassa EU:n ja Euroopan talousalueelle.
Säilytämme tietojasi niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty ja käsitelty, tai niin kauan kuin laki ja säädökset niin edellyttävät.

Asiakkaalla on oikeus pyytää nähtäväksi ja tarkastettavaksi omat asiakastietonsa ja saada niiden virheet korjatuiksi. Halutessaan asiakas voi myös pyytää asiakastietojensa poistamista, ellei siihen ole estettä (esim. voimassa oleva palvelusopimus tai laskutus tai markkinointikielto).

Asiakkaalla on oikeus kieltää suoramarkkinointi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@innostu-op-onnistu.fi tai markkinointikirjeessämme olevasta linkistä.

Voimme tarvittaessa ja perustellusti siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle, mikäli se on turvallista ja teknisesti mahdollista.

Mikäli haluat saada tietoa omista asiakastiedoistasi, lähetä meille sähköpostia info@innostu-opi-onnistu.fi ja mainitse viestissä nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, liitä viestiisi henkilötodistuskopio (henkilöllisyytesi varmistamiseksi). Tarvittaessa tarkastamme henkilöllisyyden vielä kuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta ennen tietojen luovutusta/poistamista.

Käytämme verkkosivuillamme evästeitä voidaksemme tarjota parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen sivustollamme. Hyödynnämme evästeitä myös sivuston ja palveluidemme kehittämisessä ja analysoinnissa sekä markkinoinnin optimoinnissa.

Lisätietoja asiakasrekisteriin liittyen info@innostu-opi-onnistu.fi.